Avant que le visiteur arrive sur votre site, il regarde votre fiche Google Business Profile. Une fiche bâclée fait perdre des visites sans qu'on le sache. Une fiche bien tenue est un canal d'acquisition gratuit, durable et redoutable.
La catégorie principale — la décision n°1
Google laisse choisir une catégorie principale et plusieurs secondaires. La principale est de loin la plus importante pour le pack local. Pour un domaine viticole, les options pertinentes : "Domaine viticole", "Cave à vin", "Producteur de vin", "Vignoble". Tester laquelle correspond le mieux à votre offre principale. En cas de doute, "Domaine viticole" est généralement le bon choix pour un producteur qui accueille du public.
Les catégories secondaires — pour élargir
Ajoutez 2 à 4 catégories secondaires cohérentes : "Visite œnotouristique", "Lieu d'événement", "Boutique de vin" si vente directe. Ne pas en abuser — 3 ou 4 bien choisies valent mieux que 10 fourre-tout.
Les photos — quantité ET qualité
Visez 30 à 50 photos de qualité : extérieur du domaine (printemps, été, automne, hiver si possible), intérieur du caveau, expérience de visite, équipe, parcelles avec saisons. Pas de photo de personnes en train de boire ou en posture incitative — c'est non conforme et c'est plat. Préférez les ambiances, les détails, les lumières.
Les horaires — précis et saisonniers
Les horaires d'hiver et d'été diffèrent souvent. Renseignez-les bien, et utilisez les "horaires spéciaux" pour les jours fériés, les fermetures pendant les vendanges, la Saint-Vincent, etc. Un visiteur qui se déplace inutilement laisse rarement un avis positif.
Les attributs — utilité concrète
Parking, accessibilité PMR, langues parlées, modes de paiement, accepte les groupes, propose des plats, terrasse. Ces attributs apparaissent dans la fiche et aident le visiteur à décider. Plus c'est complet, mieux c'est.
Les posts hebdomadaires — pas obligatoires mais utiles
Un post court par semaine (nouveau millésime mis en bouteille, photo d'une parcelle, événement à venir) signale à Google que la fiche est active. Ton sobre, factuel, informatif. Pas de slogan promotionnel.
Les avis — gérer sans tricher
Répondez à tous les avis, positifs comme négatifs, dans des délais raisonnables (sous 7 jours). Pour les avis positifs, court et chaleureux. Pour les avis négatifs, sobre, sans défensivité, avec une invitation à reprendre contact. Jamais d'achat d'avis — c'est interdit, traçable et pénalisable.
Les questions / réponses — alimentez-les
Préparez les 5 à 10 questions les plus fréquentes (horaires, accès, parking, langues, durée de visite, possibilité d'acheter sur place, accessibilité, groupes) et publiez vous-même les réponses. Ça évite que des passants y répondent à votre place.
Mesurer ce qui se passe
Google Business Profile fournit des statistiques utiles : nombre de vues, sources de recherche, requêtes utilisées, clics vers le site, demandes d'itinéraire, appels. Un coup d'œil mensuel suffit pour suivre la tendance.
Combinée à un site solide
Une fiche bien tenue est rentable seule, mais elle l'est encore plus combinée à un site qui convertit. C'est la logique du SEO local complet que nous mettons en place.